产品经理一定要知道的两套经典用户画像

作为产品经理，想必大家都知道用户画像。这篇文章将与大家分析梁宁在得到中分享两套经典用户画像，希望看完后，大家对用户画像能够有更深入的认识。什么是用户画像？百度百科的定义：用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。我们在实际操作的过程中往往会以最为浅显和贴近生活的话语将用户的属性、行为与期待联结起来。用户画像到底是什么？在产品界它并不神秘，它是根据用户在互联网留下的各种足迹数据，通过主动或者被动的收集，最后加工成一系列的标签。比如：用户是男是女、哪里人、什么学历、从事什么行业、工资是多少、是否谈恋爱、爱好是什么、是否有购物欲望等。我们通常也把用户标签和用户画像放在一起来说。虽然用户画像的属性是一个个标签，但是标签并不等于用户画像。用户画像的因为名称是：UserProfile，记住，它不是用户角色，不要混淆。第一组用户画像：羊、头羊、狼比如我有一片草地，目的是用来养羊。当草地引来第一只羊，并且这只羊在草地上生存的很好。那说明草地是没有问题的，羊是喜欢的而且愿意留下来的。那我就会引入更多的羊。当羊多了之后，就会发现头羊才是关键。因为有了头羊，它可以管一大群羊。有了头羊，羊群就有了聚集。羊多了就会引来狼，当狼多了之后，我就把羊圈起来，对狼进行收费。现在互联网几乎所有社区产品都是采用这套用户画像。你有一个产品，来了第一个用户，这个用户用了一下就走掉了，或者这个用户用了之后很不爽，这时你就要回归产品来找问题，重新分析需求、优化业务流程。如果这个用户用了很舒服，同时在这上面也获得了需求的满足，那么这时候就可以引入更多的用户。有了第一个头羊，有了第一个种子用户，也就有了网络自组织的开始。头羊的多少，决定了这个社区产品的规模。第二组用户画像：大明、笨笨、小闲大明：是对自己的需求很清晰的用户。他知道自己想要什么，不想要什么，目标很明确，获得需求满足后不会再对其他需求感兴趣。他依赖的工具一般是搜索，但是大明用户却没有忠诚度。其实百度的用户就属于大明用户。笨笨：是本身自己有需求，但是需求不够明确的用户。他知道自己想要什么，但是这个界定又很模糊不清，在选择上特别犹豫，飘忽不定。淘宝的用户就有点类似于笨笨用户。逛淘宝的人很多，但是真正看到就购买的人却很少。所以马云说，淘宝其实是个娱乐平台，每天晚上都有很多人在上面闲逛。小闲：是没有消费需求的用户。他用你的产品只是为了打发时间，娱乐而已。腾讯的用户就属于小闲用户。他们在

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